Il nuovo sito del comune di Crema è ufficialmente online. Uno strumento completamente rinnovato sotto il profilo grafico, funzionale e tecnologico; pensato per offrire ai cittadini un’esperienza digitale più semplice, accessibile e centrata sulle loro esigenze. Il progetto nasce nell’ambito della misura “1.4.1 – Esperienza del cittadino nei servizi pubblici”, prevista dal Pnrr, e rientra nel più ampio contesto dell’iniziativa europea Next Generation Eu, che finanzia la trasformazione digitale della pubblica amministrazione con l’obiettivo di rafforzarne l’efficienza, la trasparenza e l’inclusività. Il progetto, finanziato con 280.932 euro di fondi europei, rappresenta un ulteriore passo avanti del comune di Crema verso una Pa più moderna, efficiente e digitale. L’invito rivolto alla cittadinanza è quello di esplorare fin da subito il nuovo sito e familiarizzare con gli strumenti messi a disposizione. L’obiettivo è rendere ogni interazione con l’amministrazione più semplice, veloce e trasparente.
Una Pa al servizio delle persone
“Con il lancio del nuovo sito istituzionale, il comune di Crema compie un passo importante nel percorso di innovazione e digitalizzazione dell’ente, in linea con gli obiettivi del Pnrr”, ha dichiarato il sindaco Fabio Bergamaschi: “non si tratta semplicemente di un aggiornamento grafico, ma di una trasformazione profonda nel modo in cui l’amministrazione si relaziona con la cittadinanza. Vogliamo una pubblica amministrazione che sia davvero al servizio delle persone, accessibile, trasparente, e in grado di rispondere in modo tempestivo e semplice ai bisogni quotidiani dei cittadini. Le nuove funzionalità, come la prenotazione online degli appuntamenti e la segnalazione dei disservizi, vanno proprio in questa direzione: rendere più facile, veloce e diretto il rapporto tra cittadino e comune. Ringrazio i dipendenti dell’ufficio sistemi informativi che hanno lavorato a questo progetto con grande impegno e competenza. Il digitale non è solo tecnologia: è un modo per costruire una comunità più inclusiva, partecipata e vicina ai bisogni reali delle persone”.
Le novità del sito
“Sviluppato dal Gruppo Maggioli – ha aggiunto la dirigente dell’Area 1 – affari generali, Stefania Cervieri – il nuovo portale recepisce le direttive nazionali in materia di cittadinanza digitale e segue le linee guida stabilite dall’Agenzia per l’Italia digitale (Agid) e dal Dipartimento per la trasformazione digitale. Il sito è progettato per essere pienamente conforme al Codice dell’amministrazione digitale (Cad) e alle normative sull’accessibilità, con un’attenzione particolare alla fruibilità da parte di tutti gli utenti, comprese le persone con disabilità. Ma la vera novità, oltre all’architettura dell’informazione più chiara e all’interfaccia visiva semplificata, è rappresentata dalle nuove funzionalità digitali che i cittadini possono già iniziare a utilizzare. Al centro dell’esperienza utente c’è la nuova area personale, una sezione riservata e sicura in cui ogni cittadino, autenticandosi con Spid, Cie o Cns, può gestire in autonomia alcuni dei principali servizi comunali”.
I nuovi servizi attivi
Tra i servizi attualmente attivi: la prenotazione online degli appuntamenti con gli uffici, che permette di scegliere data, orario e tipologia di servizio desiderato con pochi clic; la segnalazione dei disservizi sul territorio, una funzione che consente di comunicare direttamente all’amministrazione problemi relativi a viabilità, verde pubblico, decoro urbano, sicurezza o altri ambiti di competenza comunale. Si tratta di strumenti che intendono migliorare concretamente il rapporto tra comune e cittadino, abbattendo le barriere fisiche e burocratiche che spesso rendono farraginosi i procedimenti amministrativi. Il nuovo sito si propone dunque non solo come vetrina informativa, ma come canale attivo di partecipazione e interazione, che renderà via via sempre più semplice accedere ai servizi pubblici, anche da dispositivi mobili.
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